INTRODUCCION

Que es cliente:

Es la persona  mas importante en cualquier negocio o empresa  pues no depende  de nosotros y en  cambio  nosotros  dependemos  de  el.

Los clientes se ubican dentro de dos categorías los clientes externos y los clientes internos:

Los clientes externos son la persona que compran los productos o servicios de una empresa.

Los clientes internos son la persona de una organizacion y depende uno de otros, en cuanto a la información y los recursos  que necesitan para desempeñar sus labores.
Que es administracion: proceso q se lleva a cabo dentro de una empresa para realizar un proyecto.
Cual es el proceso administrativo: planificar, organizar, dirigir, controlar.
Por que la administracion es un proceso o procedimiento: por son pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Que es una empresa: es una organizacion o institucion dedicad a actividades o persecucion de fines economicos o comerciales.
Que es un sistema : es un conjunto de factores colectivos
Por que la empresa es un sistema: por que esta catalogada por procedimientos o conjunto de factores

1.-Participacion en clase....................................10%
2.-Trabajo en equipo........................................20%
3.-disciplina puntualidad y asistencia.................10%
4.-Iniciativa,actitud e interes hacia la asignatura.20%
5.-Trabajos de investigacion.............................10%
6.-Portafolio de evidencias...............................30%
   MATERIAL REQUERIDO
1.-Cuaderno de trabajo
2.-Carpeta de argollas
3.-Protectores
4.-Copias
5.-Pluma negra
6.-Regla
7.-USB